排查领英上的消息发送问题

上次更新: 1 天前
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如果您在领英上无法发送消息,请尝试以下故障排查步骤。在完成每个步骤之后,尝试再次发送消息,观察问题是否已解决。这也有助于确定问题的原因。

重要事项

如果会员在消息偏好设置中选择不接收 InMail,则无法向其发送消息。

  • 如果您要向非好友发送消息,请检查您是否有足够的 InMail 配额。

  • 尝试使用其他浏览器或以隐身/私密模式发送消息。

  • 禁用任何浏览器扩展程序。

  • 清除当前浏览器的缓存和 Cookie。

  • 如果您在使用 VPN,请将其关闭。

  • 如果您在使用工作场所配发的设备,请尝试使用其他设备登录。如果问题只会在工作场所配发的设备或工作 VPN 网络上反复出现,请与您的工作场所 IT 部门联系。

如果这些步骤无法解决问题,请联系我们并提供以下详细信息:

  • 问题的 HAR 文件

  • 错误消息的屏幕截图

  • 消息收件人的职业档案网址
  • 可以发送给收件人的消息内容
  • 通过向预期收件人发送消息来复现问题的权限。

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